¿Cuál es el estado de mi servidor?
Nuestros servidores y los servicios que se ejecutan en ellos están bajo vigilancia constante por nuestro equipo dedicado de administradores de sistemas. Siempre están atentos a cualquier problema potencial y responden rápidamente si se detecta alguna incidencia. Este enfoque proactivo asegura que nuestros servidores mantengan un rendimiento y confiabilidad óptimos.
Mantenimiento Programado y No Programado
De vez en cuando, puede ser necesario realizar tareas de mantenimiento en nuestros servidores. Esto podría ser un mantenimiento programado, que se planifica con anticipación, o un mantenimiento no programado, que generalmente es en respuesta a un problema inesperado que necesita atención inmediata.
Siempre que hay un evento de mantenimiento, nos aseguramos de mantener informados a nuestros clientes. Las notificaciones sobre estos eventos de mantenimiento se publican en la página de inicio del Área de Cliente. Estos avisos proporcionan detalles sobre el mantenimiento, incluyendo su duración prevista y los servicios que puede afectar. Los clientes pueden seguir el progreso del mantenimiento desde esta página.
Solución de problemas del sitio web
Si no hay avisos de mantenimiento en el Área de Cliente y sigues experimentando problemas con tu sitio web, es probable que el problema sea específico de tu sitio web. Estos son algunos de los problemas más comunes que pueden ocurrir:
- El sitio web está caído: Esto podría deberse a una variedad de razones, como un problema con el código de tu sitio web. Echa un vistazo a nuestro artículo de solución de problemas de sitio web caído para obtener más información.
- Rendimiento lento del sitio web: Esto podría deberse a problemas con el código de tu sitio web o problemas de red. Nuestra guía completa de optimización proporciona consejos sobre cómo solucionar este problema.
- Problemas con la entrega de emails: Si tienes problemas para recibir emails, nuestro artículo solución de problemas de entrega de emails puede ayudarte.