¿Cómo arreglar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT? (10 correcciones)
Este tutorial abarca los siguientes temas:
¿Alguna vez has intentado visitar un sitio web y has recibido el error “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT”? Frustrante, ¿verdad? Este problema aparece en Google Chrome cuando hay un problema al establecer una conexión segura entre tu navegador y un sitio web. En términos simples, tu navegador no puede verificar el certificado SSL del sitio, que es esencial para mantener tus datos seguros.
Si ves este error, no te asustes, estamos aquí para ayudarte. Puede ocurrir debido a una configuración de autenticación de cliente desactualizada, software de terceros en conflicto, o incluso una simple falta de coincidencia de fecha y hora. ¿La buena noticia? Es totalmente reparable, y vamos a guiarte a través de 10 formas fáciles de volver a conectarte.
Los certificados SSL (Secure Socket Layer) juegan un papel crucial en el cifrado de datos y verificación de la identidad de un usuario, asegurando un intercambio seguro entre el navegador y el sitio web. Para solucionar este error, los usuarios deben comprobar si hay un certificado de cliente actualizado, asegurarse de que la configuración SSL sea correcta y verificar la configuración de autenticación del servidor.
¿Qué causa el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Antes de saltar a las soluciones, echemos un vistazo rápido a lo que podría estar causando este problema:
- Extensiones de navegador en conflicto – Algunas extensiones interfieren con la verificación de SSL.
- Incorrect Date & Time Settings – La fecha y hora de tu ordenador deben ser correctas.
- Antivirus o VPN bloqueando conexiones – Algunos programas de seguridad bloquean conexiones SSL.
- Problemas con el protocolo QUIC de Chrome – Esta característica experimental puede causar problemas.
- Datos del navegador dañados – Las cookies almacenadas y la caché del navegador pueden interferir con las conexiones seguras.
- Chrome o OS obsoletos – Las versiones anteriores pueden no ser compatibles con los protocolos de seguridad modernos.
- Configuración de CDN o DNS mal configurada – Si usas una red de distribución de contenido o DNS personalizada, una configuración incorrecta puede causar problemas.
- Certificado SSL caducado o no válido – El certificado de seguridad del sitio web puede estar desactualizado o mal configurado.
Ahora que sabes lo que está detrás del problema, ¡vamos a arreglarlo!
Cómo arreglar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Encontrar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT puede ser frustrante, pero no te preocupes, hay varias formas de solucionarlo. Esta guía te guiará a través de 10 soluciones efectivas para ayudarte a resolver el problema y restaurar el acceso seguro a tu sitio web.
1. Borrar tus datos de navegación
Como probablemente sepas, tu navegador almacena datos como cookies y caché para acelerar tu experiencia en línea. Si bien esto generalmente es útil, a veces esta información almacenada puede generar conflictos, especialmente cuando se trata de certificados SSL.
A veces, las cookies almacenadas y la caché crean conflictos. Si te encuentras con el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, una simple limpieza de la caché y las cookies de tu navegador podría ser la solución que necesitas.
Aquí tienes cómo puedes borrar tus datos de navegación en el navegador Google Chrome:
Pasos para limpiar los datos de navegación en Chrome:
- Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
- Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Eliminar datos de navegación.
- Selecciona Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio.
- Elige la configuración de tiempo para la que deseas borrar los datos de navegación en el menú desplegable.
- Haz clic en Eliminar datos y reinicia Google Chrome.
Limpiar la caché de tu navegador a menudo ayuda a resolver conflictos causados por datos antiguos o corruptos. Si este paso no resuelve el problema, considera revisar las extensiones de tu navegador – una de ellas podría estar desordenando las cosas.
2. Desactivar extensiones de navegador
Ciertas extensiones en tu navegador Google Chrome pueden interferir con la autenticación SSL, lo que lleva al error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Para averiguar qué extensión está causando el problema, puedes desactivarlas una por una.
Aquí tienes una forma sencilla de hacerlo:
Pasos para desactivar extensiones:
- Abre Chrome y haz clic en el menú de los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona Extensiones > Guestionar extensiones
- Desactivar todas las extensiones y reiniciar Chrome.
- Vuelve a habilitarlas una por una para encontrar cuál de las extensiones de Chrome instaladas está causando el error.
- Cuando encuentres la culpable, elimina las extensiones de navegador en conflicto.
Si esto no resuelve el mensaje de error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, puedes ajustar la configuración del protocolo QUIC de Chrome para solucionar el problema.
3. Desactivar el protocolo QUIC de Chrome
El protocolo QUIC, desarrollado por Google, tiene como objetivo mejorar la velocidad de navegación reduciendo la latencia y mejorando el rendimiento.
A pesar de sus beneficios, el protocolo QUIC está diseñado para hacer la navegación más rápida, a veces puede llevar a conflictos de SSL, como el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Desactivarlo podría ayudar a resolver estos problemas.
Así es como puedes desactivar el Protocolo QUIC Experimental en Chrome:
Pasos para desactivar QUIC:
- Abre Chrome y escribe chrome://flags/#enable-quic en la barra de direcciones.
- Localiza Experimental QUIC Protocol y desactívalo.
- Reiniciar Google Chrome.
Después de desactivar el protocolo QUIC, vuelve a visitar el sitio web para ver si los problemas de SSL se han resuelto. Si no es así, continúa con los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema.
4. Actualiza tu navegador
¿Usas un navegador obsoleto? Esa podría ser la razón del error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT que estás experimentando.
Mantener tu navegador actualizado es importante porque incluye actualizaciones de nuevas funciones, mejoras de seguridad y correcciones de errores. Un navegador desactualizado puede suponer una amenaza para la seguridad y problemas de rendimiento en general. Es por eso que para arreglar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT debes comprobar si tu navegador necesita una actualización.
Aquí tienes cómo actualizar el navegador Chrome:
Pasos para actualizar Chrome:
- Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y ve a Configuración.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Acerca de Chrome
- Si hay una actualización disponible, Chrome la descargará automáticamente. Por lo tanto, actualiza Google Chrome si es necesario y reinicia tu navegador.
Mantener tu navegador actualizado ayuda a prevenir errores y asegura que tu navegador almacene datos de manera eficiente. Si el error persiste después de la actualización, procede con la siguiente solución.
5. Sync The Date & Tiempo en tu ordenador
La configuración incorrecta de fecha y hora en tu dispositivo puede causar errores de SSL, incluido el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. El certificado SSL de un sitio web es válido por un cierto período de tiempo y luego caduca para mantener la seguridad fuerte y evitar el cifrado obsoleto.
Es por eso que los navegadores comprueban la marca de tiempo del certificado SSL para verificar su validez. Si la fecha y la hora de tu dispositivo son incorrectas, puede leer erróneamente incluso un certificado válido como caducado. Esto desencadena errores de SSL y bloquea conexiones seguras.
Por lo tanto, asegurarse de que el reloj de tu ordenador sea preciso es crítico para tus conexiones seguras porque los certificados SSL son sensibles al tiempo.
Aquí tienes cómo sincronizar la fecha y la hora en tu sistema:
Windows 10 and 11
- Abre la Configuración de Windows.
- Navega a Time & Idioma.
- En Fecha & Hora habilita Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.
Si el culpable fue tu configuración local de fecha y hora, configurarlo correctamente puede arreglar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
MacOS
- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
- Abre Ajustes del sistema > Fecha & Hora.
- Habilita Establecer fecha y hora automáticamente.
Esta configuración asegura que tu sistema obtenga la hora correcta de los servidores de Internet, lo que ayuda a prevenir errores relacionados con SSL debido a una configuración de hora incorrecta.
6. Desactiva tu Antivirus/ VPN/ Proxy Temporalmente
El software de terceros como los programas antivirus, VPN y servicios de proxy pueden interferir con la verificación del certificado SSL. Y eso podría desencadenar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
El software antivirus ayuda enormemente a asegurar tu dispositivo y proteger tu navegación. Ocasionalmente, tu software anti-virus incluye análisis HTTPS, que modifica los certificados SSL y causa problemas de autenticación.
Las VPN y los proxies también pueden redirigir el tráfico de una manera que interrumpe la Seguridad de la capa de transporte (TLS), lo que dificulta que Chrome verifique el certificado SSL de un sitio web.
Es por eso que deshabilitar estos servicios de terceros en tu dispositivo puede ayudar a arreglar el mensaje de error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Software antivirus
Abre tu programa antivirus y navega a su configuración. Busca Escaneo SSL, Escaneo HTTPS, o Configuración TLS y desactívalos. Algunos programas antivirus colocan esto en protección web o configuración avanzada.
VPN
Si estás usando una VPN, desconéctate de ella e intenta recargar la página. Algunas VPNs interfieren con la verificación de SSL alterando las rutas de conexión.
Configuración de proxy
Desactiva la configuración de proxy yendo a la configuración de red de tu ordenador.
- En Windows, abre Ajustes > Network & Internet > Proxy y desactiva cualquier configuración de proxy.
- En macOS, ve a Configuración del sistema> Red> Avanzado> Proxies y desmarca cualquier opción habilitada.
- Después de desactivar cada uno de estos servicios, reinicia Google Chrome y comprueba si el error persiste.
Si deshabilitar estos servicios resuelve el problema, ajusta su configuración para permitir conexiones SSL mientras mantienes tus protecciones de seguridad intactas. Si el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT continúa, pasa a la siguiente solución.
7. Actualiza tu Sistema Operativo
Mantener tu Sistema Operativo actualizado es vital para la seguridad y el rendimiento. El software obsoleto puede no ser compatible con los últimos protocolos de seguridad de la capa de transporte (TLS), causando errores de SSL como ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Las actualizaciones regulares aseguran que tu sistema se mantenga compatible con los estándares de cifrado modernos y parches de seguridad.
Por lo tanto, para asegurarte de que el mensaje de error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT no se debe a un software obsoleto, es mejor comprobar si la versión de tu sistema operativo está actualizada.
Puedes encontrar los pasos sobre cómo actualizar Windows y MacOS a continuación.
Windows 10 & 11
Para comprobar si tu sistema operativo Windows necesita una actualización, sigue estos pasos:
- Abre Ajustes > Actualizar & Seguridad
- Ve a la pantalla de Windows Update.
- Comprueba si estás usando una versión desactualizada de Windows. Si es así, haz clic en Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones disponibles.
MacOS
Comprueba si tu MacOS está utilizando la versión más reciente del sistema operativo con los siguientes pasos:
- Abre Configuración del sistema
- Ve a General > Actualización de software.
- Instala cualquier actualización de macOS disponible.
Vuelve a cargar el sitio para comprobar si la actualización de tu software resolvió el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. En caso de que el error persista, continúe con el siguiente paso.
8. Verifica la configuración de tu certificado SSL
Si las soluciones anteriores no han resuelto el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, es importante examinar la configuración de tu certificado SSL. Esta parte cubre cómo verificar la cadena de tu certificado SSL y renovar los certificados caducados, asegurando que tu sitio web se mantenga seguro y confiable. Abordar estos problemas puede fortalecer la seguridad de tu sitio y mantener la confianza del usuario.
Veamos cómo puedes hacerlo en las siguientes secciones.
Comprobar la cadena de certificados
Un error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT puede ocurrir si hay un eslabón roto o falta en la cadena de certificados emitidos por la Autoridad de Certificación (CA). Para solucionar este problema, asegúrate de que los certificados están correctamente instalados y encadenados en la secuencia correcta.
Cada certificado dentro de la cadena verifica el anterior, por lo que mantener el orden correcto es crucial. Verifica la instalación de los siguientes certificados:
- Certificado de servidor: Este es el certificado emitido para tu dominio y debe ser instalado en tu servidor.
- Certificado intermedio: Estos certificados cierran la brecha entre el certificado del servidor y el certificado raíz, estableciendo confianza.
- Certificado Raíz: El certificado de nivel superior que ancla la cadena de confianza.
Usa un comprobador de SSL para evaluar la instalación de tu certificado SSL. En la siguiente captura de pantalla, puedes ver un ejemplo de una comprobación similar.
Si se detecta algún problema, ajusta la configuración de SSL en consecuencia para asegurar una cadena de certificados SSL completa y correcta.
Renovar certificado SSL
Un certificado SSL caducado también puede desencadenar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Si eres el propietario o administrador del sitio web, renovar tu certificado SSL puede resolver este problema. Un certificado caducado interrumpe las conexiones SSL y compromete la seguridad de tu sitio web.
Para renovar tu certificado SSL, crea una nueva Certificate Signing Request (CSR) y enviarlo a la autoridad de certificación para su validación. Una vez que recibas los nuevos archivos SSL por correo electrónico, instálalos en tu servidor usando el mismo procedimiento que la instalación inicial.
Para la mayoría de los usuarios que encuentran este error como visitantes del sitio web, lo mejor que pueden hacer es ponerse en contacto con el propietario del sitio web e informarles del error para que puedan solucionar el problema del certificado de inmediato.
9. Valida tu configuración de DNS
Mientras que el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT está relacionado principalmente con problemas de autenticación del cliente, confirmar que la configuración de DNS es correcta puede ayudar a mantener la conectividad general con el servidor. Una configuración DNS adecuada asegura que las solicitudes lleguen al servidor web deseado, lo cual es crucial para conexiones seguras.
Aunque los problemas de DNS no causan directamente este error específico, verificar la configuración de DNS puede prevenir otros problemas de conectividad que pueden complicar los esfuerzos de resolución de problemas.
Para verificar la configuración de DNS, sigue estos pasos:
- Verify Name Servers: Comprueba que tu dominio apunta a los nombres de servidor correctos proporcionados por tus DNS proveedor de hosting.
- Comprobar propagación DNS: Usar Comprobadores de propagación de DNS en línea (como WhatsMyDNS) para confirmar que los cambios recientes se han propagado globalmente.
Screenshot
- Flush DNS Cache: limpia la caché DNS local para resolver posibles problemas relacionados con entradas desactualizadas en el software del servidor.
Si te aseguras de que estos aspectos son correctos, puedes ayudar a mantener una conexión confiable a tu servidor web y posiblemente arreglar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
10. Comprueba la configuración de tu CDN
¿Usas un servicio de CDN? Comprueba la configuración de SSL para asegurarte de que coincide con la configuración de tu sitio. Los problemas con la configuración de CDN pueden causar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT si el certificado SSL no está configurado correctamente o sincronizado entre el CDN y el servidor de origen. Eso puede llevar a errores de autenticación del cliente.
- Verificar la configuración de CDN: Asegúrate de que tu CDN está configurado correctamente para manejar el tráfico SSL y que el certificado SSL está correctamente instalado tanto en el servidor de origen como en el CDN.
- Comprobar la configuración de SSL: confirma que la configuración de SSL en tu CDN coincide con la de tu servidor de origen para evitar cualquier conflicto.
- Purgar CDN Cache: limpia la caché de CDN para asegurarte de que se aplican las últimas configuraciones de SSL
Prueba estas soluciones y ve cuál funciona para ti. Si sigues teniendo problemas, considera contactar con el propietario del sitio web o tu proveedor de alojamiento.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT Resumen
Lidiar con el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT puede ser frustrante, pero estas 10 soluciones deberían ayudarte a volver a la normalidad. Ya sea limpiando tu caché, actualizando tu sistema o ajustando la configuración de Chrome, una de estas soluciones debería funcionar para ti.
Si el problema persiste, intenta acceder al sitio desde un dispositivo o red diferente. ¿Sigues atascado? Puede que sea el momento de ponerte en contacto con el propietario del sitio web o tu proveedor de alojamiento para obtener más ayuda.
Ahora, adelante, refresca la página – ¡lo tienes!
