¿Cómo enviar un ticket de soporte?
El Área de cliente de SiteGround tiene un diseño simple e intuitivo destinado a ayudar a los clientes a diagnosticar y resolver sus problemas. Cuando sea necesario, se puede publicar un ticket siguiendo estos pasos.
- Accede a tu Área de Cliente.
- Haz clic en el icono “?” > Ver Centro de ayuda.
- Haz clic en la pestaña Contacta con nosotros
Para conectar con soporte, elige la categoría en la que se encuentra tu problema y luego selecciona el tema que mejor se corresponda. Dependiendo de tu selección, podemos solicitar información adicional para comprender mejor el problema y si nuestra solución sugerida no ayuda, te recomendaremos chat, teléfono o ticket como el mejor canal de soporte para tu solicitud.